Quels sont les enjeux de la marque employeur pour l’entreprise ?

La marque employeur n’est pas seulement une marque d’entreprise. Elle inclut Ă  la fois l’image, l’identitĂ© et les pratiques de l’employeur. Au-delĂ  de l’ADN de l’entreprise, la marque employeur conditionne Ă©galement les relations avec toutes les parties prenantes : candidats,  clients, partenaires et surtout salariĂ©s. Elle optimise les performances et en reprĂ©sente un vĂ©ritable levier. 

Pour dĂ©finir et formaliser sa marque employeur de maniĂšre efficace, il est nĂ©cessaire d’identifier les objectifs que l’on souhaite atteindre et les rĂ©sultats attendus.

Quels objectifs pour votre marque employeur ?

Quel que soit le domaine d’activitĂ©, les objectifs d’utilisation de la marque employeur sont relativement similaires. Cependant, selon les caractĂ©ristiques de votre entreprise, vous devrez peut-ĂȘtre les hiĂ©rarchiser. Par exemple, les start-up doivent d’abord s’attaquer Ă  leur valeur, se diffĂ©rencier de leurs concurrents, puis s’attaquer Ă  leur notoriĂ©tĂ©. Pour lever la difficultĂ© de l’embauche, il faut concentrer les discours et les mesures sur l’attractivitĂ©.

En résumé, les principaux objectifs de la marque employeur sont de :

  • accroĂźtre votre notoriĂ©tĂ©
  • dĂ©velopper votre trafic internet
  • susciter l’envie d’acheter
  • donner envie de travailler pour l’entreprise
  • crĂ©er un sentiment d’appartenance et fidĂ©liser vos collaborateurs

Pour atteindre ces différents objectifs, des étapes sont à respecter, suivant une certaine chronologie.

Les Ă©tapes pour construire votre marque

Votre marque existe tant que votre entreprise existe. Cependant, cela peut ĂȘtre perçu d’une maniĂšre diffĂ©rente de ce que vous pourriez imaginer, Ă  la fois nĂ©gativement et positivement. Pour cette raison, afin d’avoir un impact positif et durable sur les acteurs perceptifs, il est nĂ©cessaire d’agir, d’apporter des correctifs si nĂ©cessaire, d’amĂ©liorer les points forts et la spĂ©cificitĂ©, et de formaliser le message gĂ©nĂ©ral que l’on veut transmettre.

Définir son identité

Cela peut commencer par une auto-analyse et ensuite un face Ă  face avec diffĂ©rentes parties prenantes. Se poser les bonnes questions en tant que manager, c’est se demander quelles  valeurs on veut avoir. En quoi ĂȘtes-vous diffĂ©rent de vos concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutĂ©e ? Les rĂ©ponses Ă  ces questions contribueront en partie Ă  renforcer et Ă  dĂ©velopper une identitĂ© de marque forte. Ceci est destinĂ© Ă  clarifier l’ADN de l’entreprise.

Interroger ses pratiques à l’interne

La marque de votre employeur vit avant tout de vos pratiques internes. Style d’organisation, style de management, onboarding, qualitĂ© de vie au travail, Ă©ducation, climat social… tout ce qui se passe Ă  l’intĂ©rieur se reflĂšte Ă  l’extĂ©rieur. Ainsi, demander au processus RH de l’optimiser ou de l’aligner sur la stratĂ©gie globale que vous mettez en place est l’un des prĂ©-requis indispensables pour renforcer votre marque employeur.

Auditer vos salariés

Auditer vos collaborateurs, et si possible des candidats, permet d’étudier leur perception de la marque employeur, qui n’est peut-ĂȘtre pas similaire Ă  la vĂŽtre.

Construction de votre proposition de valeur

Vous avez dĂ©jĂ  les bases de votre business plan. Vous devez prendre en compte les avis et  suggestions de vos collaborateurs et les impliquer dans le dĂ©veloppement de votre marque afin qu’ils en comprennent toutes les valeurs et les enjeux. Et vous pouvez vous y tenir. Ce processus identifie Ă©galement  les attentes et les besoins des diffĂ©rentes parties prenantes. 

 Dans le mĂȘme temps, un travail doit ĂȘtre fait en interne pour modifier les pratiques RH et de leadership le cas Ă©chĂ©ant pour correspondre au message affichĂ©.

Une communication transparente et cohérente

La marque employeur doit reprĂ©senter la stratĂ©gie globale de l’entreprise de maniĂšre durable et cohĂ©rente, en tenant compte des objectifs de gestion et de l’importance du projet d’entreprise.

Par conséquent, la communication externe (et la communication interne) doit délivrer le bon message à la cible identifiée au bon moment et de maniÚre structurée. Quel que soit le canal de diffusion que vous choisissez, le contenu publié est un tout cohérent. Cette homogénéité et cette unicité font que la marque employeur est immédiatement identifiable et reconnaissable.

Les bĂ©nĂ©fices pour l’entreprise

Une marque employeur unique, forte et pertinente, apporte des bĂ©nĂ©fices considĂ©rables Ă  l’entreprise et augmente sa performance. Ces bĂ©nĂ©fices se mesurent Ă  diffĂ©rents niveaux :

  • Une hausse de l’attractivitĂ© : les candidats se projettent plus facilement dans l’entreprise et les clients sont plus nombreux.
  • Une adhĂ©sion renforcĂ©e de vos collaborateurs : de l’engagement Ă  la fidĂ©lisation, impliquer vos salariĂ©s dans l’enrichissement de votre marque accroĂźt leur motivation.
  • Une productivitĂ© en hausse : un salariĂ© motivĂ© est plus productif. Une Ă©tude menĂ©e par le Mit et Harvard montre mĂȘme qu’un salariĂ© heureux serait 31 % plus productif.
  • Une baisse des coĂ»ts de recrutement : notamment ceux liĂ©s au sourcing.
  • Des recrutements plus efficaces : en misant sur la transparence avec l’affichage de vos valeurs et de la culture d’entreprise, vous attirez des candidats en phase avec vous, d’oĂč une hausse des candidatures qualifiĂ©es.
  • Une augmentation de l’engagement des candidats : avec un onboarding bien menĂ©, les candidats s’impliquent davantage et, Ă  moyen terme, on assiste Ă  une diminution du turn-over.

Par consĂ©quent, la construction d’une marque employeur efficace a beaucoup d’impact sur l’entreprise. Des enjeux qualitatifs et quantitatifs de notoriĂ©tĂ©, d’engagement et de fidĂ©litĂ© sont intĂ©grĂ©s Ă  notre stratĂ©gie globale, nous permettant d’optimiser la performance de notre entreprise sur le long terme.

Source : HR Voice